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实名注册时如果身份证信息异常，可以采取以下步骤解除。
1、联系相关机构：联系你正在实名注册的平台或机构，如银行、电信运营商、电子商务平台等，向他们报告身份证信息异常的情况，并请求帮助解除，他们会告诉你需要提供哪些材料以及如何操作。
2、提供证明材料：根据机构的要求，提供相关的证明材料，如身份证照片、户口本、护照等有效身份证件，以及其他可能的证明文件，如地址证明、联系方式证明等，这些材料可以帮助机构验证你的身份。
3、核实信息：在提交相关证明材料后，机构会进行核实，核实过程中可能需要你提供更多的信息或者进行面对面的核实，按照机构的要求配合完成核实流程。
4、更新或修改信息：如果身份证信息确实存在异常，机构会要求你更新或修改相关信息，按照机构的要求，提供正确的身份证信息或其他必要的信息。
5、注意事项：在解除身份证信息异常的过程中，需要注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息，要遵守相关法律法规和机构的规定，不要进行违法违规的操作。
步骤适用于大部分情况，具体操作可能因不同的平台或机构而有所不同，如果遇到困难，可以向相关机构咨询或寻求法律援助。